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金牌店长执行力落地班 -凯发k8旗舰厅

【课程编号】:mkt014800

【课程名称】:

金牌店长执行力落地班

【课件下载】:

【所属类别】:

【时间安排】:2018年10月16日 到 2018年10月17日3800元/人

2018年07月11日 到 2018年07月12日3800元/人

【授课城市】:

【课程说明】:如有需求,我们可以提供金牌店长执行力落地班相关内训

【其它城市安排】:

【课程关键字】:深圳金牌店长培训,深圳门店管理培训

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课程背景

店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:执行力!门店执行力不好跳不出以下7大病因:

1、店长缺乏有效的pdca圈管理思维与方法

2、门店流程精细化管理还不规范

3、团队文化植入不到位

4、员工带教不到位

5、店长管理方式老化,员工激励机制老化了

6、店长不懂科学地为团队分解目标,有效地追踪目标。

7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制

我们知道, 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%,在不增加其他团队投资的前提下,只要改变店长的领导风格与管理能力,业绩平均可以提升21%。所有一切团队执行力根源答案只有一个: 店长的能力,即:店长没有找到一套提升团队执行力的整体凯发k8旗舰厅的解决方案。为了彻底解决这个团队执行力管理难题,《疫情时代金牌店长如何提升执行力》课题组在刘晓亮、程姣两位老师的带领下,结合28年门店管理培训与辅导经验,独家研发了pdca圈团队执行力模型:只要把门店每一件事的pdca圈由“开环”变成“闭环”,执行力就有了,业绩就水到渠成了。绝对干货课程,欢迎提前预定学位。

培训目标

1、团队管理无执行力。教会你用pdca圈提升执行力。

2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。

3、制度流程无执行力。精细化不到位, 店长缺乏系统管理技能。

4、员工带教无执行力。新人上手慢,绩效低,导致员工离职率偏高。

5、有效沟通无执行力。管理要本位,沟通要换位。店长做不到。

6、目标推动无执行力。目标无追踪,奖罚无所谓,教会打造100%团队目标达成追踪系统。

7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人,学会通过有效检查绩效反馈工具,打造狼性团队,提升门店运营效率。

8、解决问题无执行力,每天问题一堆堆,店长没有思路。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题,精准解决问题,马上改善门店业绩。

课程对象

运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长 总经理 运营管理 培训经理 督导+5名精英店长!

培训内容:

模块一:pdca圈闭环模型,是提升团队执行力的基石

一、抖音时代,门店执行力不足的四大原因没有变

1、一切门店管理玄机都藏在pdca四个字母中

2、pdca圈是所有门店管理问题的万能“粉碎机”

二、pdca圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石

1、大多数是开环pdca,只有闭环pdca才会形成执行力

2、团队没有执行力,效率改善、业绩增长就成了无源之水

【本单元原创执行工具】:pdca圈闭环模型、业绩提升21法则

模块二:掌握pdca圈四大技能,快速提升门店执行力

第一单元:p-如何向目标分解要执行力?

一、门店团队目标计划为什么总是虎头蛇尾?

1、月计划不清晰?周计划没时间?日计划为什么会没结果?

2、工作计划执行无果的“三员”店长:消防员、足球员、保姆员

二、分解目标执行难的原因: 如何解决员工能力与资源匹配的难题?

1、 店长陷入目标管理5个“坑”了吗?

2、你的分解方法有误吗?如何有效做好员工目标分解?

①、有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?

②、pk后遗症,员工疲惫了,奖励不上心,怎么办?

③、目标完成与不完成奖罚不兑现,大锅饭,怎么办?

【本单元原创落地工具】:目标五分法、目标分解七步法

第二单元:d1-如何向有效沟通要执行力?

一、两位原则:管理要本位,沟通要换位!

1、直指人性,有效沟通三境界:懂技法、懂心法、懂大爱,你懂吗?

2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性

二、在现场如何有效下达指令?如何通过沟通提升团队凝聚力?

1、下达工作指令的三步沟通术

2、提升凝聚力的沟通神器:甄嬛管理法

4、你必备两大沟通工具:同理心沟通法,员工情绪管理五部曲

5、“刺头”员工怎么沟通?一剑封喉! 店长下达工作之后,员工爱理不理,怎么办?

三、案例分析:我门店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我们离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工?

【本单元原创落地工具】:有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、大爱沟通三部曲、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲

第三单元:d2-如何向新人带教要执行力?

一、新人带教与人才复制制约了团队扩张的速度,怎么办?

1、员工带教五个老大难问题:

新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、 店长不会教练、熟手难以复制

2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法

二、专业店长ojt教练模型四步法

1、解决岗位技能不足问题,现场操作?

2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工,如何操作?

三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工?

1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》

2、熟手如何变高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造业务能手

四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密教练术

【本单元原创落地工具】:ojt教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会

第四单元:d3-如何向目标推动要执行力?

一、门店目标达成率低的原因分析

二、目标推动:如何构建门店目标追踪系统?

三、目标达成率低,肯定是目标追踪系统21颗“螺丝”松了!

1、对照6a系统21个目标精细化管理的追踪动作,找到差距!

①、一页日志②、两个激励③、三项文化④、四大机制

⑤、五类墙报⑥、六种例会,你会操作吗?

2、目标达成神器:《6a目标追踪系统》100%帮到你

3、现场整改:拿出你门店团队的目标达成率低的改善提案

【本单元原创落地工具】:目标承诺法、目标激将法、周目标进度纠偏表、激情早会五部曲、136利他法

第五单元 c-如何向绩效检查要执行力?

一、没有检查就没有绩效。

1、检查工作的技巧,你懂吗?

2、 店长,你对员工的绩效反馈方式老化了吗?

二、九种不同类型员工的“问策”与“工具”

1、九种钉子户与九种检查对策 2、检查工作沟通八字方针

3、反馈员工工作的策略与工具:4、督促员工完成任务的沟通术

【本单元原创落地工具】:九种员工问责法、检查工作十字方针、督促员工爽快完成任务三步管理法

第六单元:a-如何向问题改善要执行力?

一、如何带领团队解决门店问题?

1、学会拥抱问题:问题=成长

2、每天业绩差不可怕,可怕的是店长没思路

3、思路神器:学会用《鱼骨图六步法》解决各种门店问题

4、现场问题演练,5分钟马上学会使用鱼骨图

二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?

1、“连问5why法”如何操作?2、预防问题机制如何建立?

三、案例分析:某部门新员工离职多,表面是工资低,实际是师徒制形同虚设, 店长为什么解决不了本质问题?

【本单元原创落地工具】: 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5why法

模块三:现场拿出811整改提案,制定3个月落地计划表

(特别说明:1、本课程配套《30个门店团队管理工具》、《12周行动计划表》。2、本课程可以为企业量身定制团队执行力内训课程,严格执行“483内训品质控制体系”。如有需求,欢迎咨询集德能商学院您专属的学习顾问。)

马老师

著名门店管理专家

三道防线沟通模型创建人

网易云课堂“中国百强讲师”

曾任可口可乐零售终端培训经理

担任多家中小连锁企业常年管理顾问

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